ATW0101 - CRM

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ATW0101 - CRM

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Módulo: ATENDIMENTO

Módulo Atendimento: CRM ATW0101 - CRM

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Descrição

A Tela de Lista de Oportunidades mostra todas as Oportunidades criadas, consideradas Pré-Venda. É o processo antes de se elaborar uma cotação/pedido.

Auxilia no controle do fluxo de informação da oportunidade, dando suporte ao vendedor e ao gerente de vendas.

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TELAS CUSTOMIZADAS

 

Descrição dos Campos, Implicações e Exemplos

 

atw0101_crm_01

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Caixa de Seleção: o Default (padrão) é: Lista todas as Oportunidades Abertas do vendedor logado. Caso o usuário tenha permissão, ele pode visualizar todas as oportunidades registradas.

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Filtros da Caixa de Seleção:

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Oportunidades Abertas - Todas as oportunidades com status < Finalizada e Oportunidades periódicas com DataProximoContato <= Hoje

Obs.: Nas oportunidades abertas só devem ser  listadas as oportunidades normais e as periódicas DO DIA. Se a oportunidade for periódica (independente do status), mostrar na tela ATW0101 - Pré-Venda.

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Últimos Fechamentos : Lista todas as oportunidades que tenha a data de fechamento preenchida..

Ao clicar na oportunidade, o sistema edita a oportunidade corrente.

A ordenação é feita por Data do próximo contato e por prioridade.

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Legenda de cores: a descrição do motivo da cor aparece ao parar o mouse sobre ela.

Verde: Cliente Prospecção

Azul: Cliente Ativo

Amarelo: Oportunidade Periódica

Rosa: Cliente Bloqueado

Branco: Cliente sem prioridade

Cinza: Cliente Inativo

Vermelho: Oportunidades Atrasadas

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Ícones:  a descrição do motivo do ícone aparece ao parar o mouse sobre ele:

icone_prioridade_manual Indica que Dt Status < Hoje

 

icone_noprazo_app Indica que Dt Status > Hoje

 

icone_atrasado_app Dt Status = Hoje = Alarme Amarelo

 

atw0101_balao Exclamação: Detalhe de observação do Cliente

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icone_google_agenda: Integração com o Google Agenda, parametrizado na tela SGW0014 - Colaboradores aba Agenda

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Para adicionar o evento cliente no Botão icone_agenda_mais

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ATW0101

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Responsável: permite consultar as oportunidades por categoria de vendedores. Esse acesso é limitado a usuário com permissão.

atw0101_atendimento_lista_oportunidades_responsavel

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atw0101_atendimento_lista_oportunidades_responsavel_2

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atw0101_atendimento_lista_oportunidades_cockpit_oportunidade

 

-  Corte Deadline

Se informado, filtrar <= DtCorteDeadline

 

atw0101_dt_corte

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Lista Oportunidades Atrasadas

Lista as oportunidades no qual a data de próximo contato (Dt Prox) seja menor ou igual a data de "hoje".

 

Dt Prox Cont: Ao habilitar o parâmetro, o usuário pode alterar o campo.

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atw0101_crm

 

 

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PERMISSÕES relacionadas:

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ATW0101A Permite visualizar Checkbox na tela de Pré Venda

ATW0101DT – Permite alterar Dt Prox Contato

 
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