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Módulo Ocorrências

O atendimento de Ocorrências está ligado ao seu cliente, e não ao seu escritório!

Ficou mais fácil trabalhar em dispositivos diferentes graças à sincronização de duas vias instantânea entre os aplicativos móvel e web do UNO ERP. O Aplicativo Mobile - APP do UNO ERP conta com o Módulo de Ocorrências!

Isso que dizer que agora os clientes UNO podem baixar gratuitamente na Apple Store e no Google Play o aplicativo e começar a gerir suas ocorrências, atendimentos e apontamentos pelo celular.

Criado para líderes de equipe, agentes, analistas, técnicos e inovadores que gostam de pensar em atendimento "livre" e mobilidade para executar suas atividades do dia a dia. Os colaboradores podem atender Ocorrências (chamados técnicos, tickets, atividaades, tarefas), acabar com suas filas e limpar seus fluxos de trabalho de qualquer lugar que estiver, basta ter acesso a internet.

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Benefícios do APP do UNO ERP para o Módulo de Ocorrências

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Mobilidade

Acessar e responder ocorrências de qualquer lugar do mundo. Basta ter acesso a internet.

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Planejamento da Agenda

O App de Ocorrências permite ter acesso às suas listas de ocorrências sem esforço e para se organizar ou planejar as atividades do time.

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Histórico

Não esqueça de anotar todos as atividades e históricos de relacionamento com o cliente que ocorreram enquanto estava na rua.

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Integração Total

Equipes internas e externas de sua empresa trabalham com informação única e centralizada. Além de trabalhar com sistema único em todos os departamentos.

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Geolocalização

Trabalhe com apontamento de despesas e deslocamentos de qualquer lugar e não perca o controle de reembolsos.

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Ganho de Produtividade

Os apontamentos de horas podem ser padronizados, para melhor distribuir as ocorrências entre os agentes, garantindo ganhos de produtividade para sua equipe. Mais resultados com menos recursos.

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Gestão na Palma da Mão

Acompanhe e gerencie as equipes de campo (externas).

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Gestão e Análise em Tempo Real

Tenha a gestão da equipe na palma da mão com acompanhanhamento de indicadores e metas.

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Fidelização de Clientes

Atenda mais rápido os clientes ao poder consultar e responder de qualquer lugar as OCs - Ocorrências.

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Acesso Rápido

O Aplicativo utiliza a mesma base de dados do UNO ERP, assim o usuário e senha para acesso se mantêm o mesmo. Ou se preferir, cadastre sua impressão digital (biometria) e faça o login pelo sensor digital do seu celular.

 

 

Sem internet? Não tem problema!

Conheça os Plugins de Aplicativos Móveis do UNO ERP by uMov.me que funcionam perfeitamente offline. Isso quer dizer que se você estiver preso no metrô, sem conexão de dados ou wi-fi, ou em um avião sem internet, você ainda consegue trabalhar no dispositivo móvel sem se preocupar em perder todo esse trabalho.

Confira os demais Aplicativos Móveis do UNO ERP
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Os dados de download poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo reveladas abertamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada explicitamente.

Funcionários da UNO Soluções Integradas poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.

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Suas informações pessoais serão compartilhadas com nossos parceiros apenas quando a parceria estiver explícita na página onde consta o formulário para o recebimento de conteúdo educativo.

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O mesmo princípio vale para a obtenção de materiais educativos por meio da opção “Pagamento Social”.

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