. Módulo: ATENDIMENTO Módulo Atendimento: ATW0001 - Atendimento ao Cliente → Iniciar Ligação → ATD0001 - Ligacao . Descrição Sub-tela que cadastra dados de uma ligação ao cliente . |
. VÍDEOS . |
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Descrição dos Campos, Implicações e Exemplos
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•Botão Iniciar Ligação / Finalizar Ligação: Ideal para Call Center e Telefonistas
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•Esta tela é aberta ao clicar no botão "Iniciar Ligação" na tela ATW0001 - Atendimento ao Cliente
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- Escolha o código do cliente na qual se refere a ligação, o contato e o código da ocorrência.
- Na caixa de texto Descrição do Atendimento descreva a tratativa havida com o contato.
- O ícone na base da telinha, à direita minimiza
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. PERMISSÕES relacionadas: . ATD0101A - Permite cadastrar históricos com datas retroativas |